Deschacht toont dat klanten vlot bedienen vandaag absoluut prioriteit is.

Deschacht investeert continu in optimalisatie en verbetering van de service. Het e-afhaalpunt is hiervan een goed voorbeeld. Hier worden alle online bestelde goederen klaargezet. Wie online besteld heeft, drukt op de rode knop aan het e-afhaalpunt. De verantwoordelijke voor de 'e-afhaal', komt vervolgens meteen helpen inladen.

Let wel, het is belangrijk dat klanten zich hier aanmelden of zeker naar Tim vragen en/of vermelden dat het om een onlinebestelling gaat. Deschacht: "Onze andere magazijniers zijn namelijk niet op de hoogte van de onlinebestellingen en zouden de producten gewoon uit het magazijn halen terwijl ze elders al voor de klanten klaar staan."